Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais
A Convert Assessoria de Vendas e Representações Ltda, inscrita no CNPJ nº 00.506.511/0001-80, com sede na Rua São Cristóvão, 268, Ed. Alfa Corporate, Grupo 537, Imperial de São Cristóvão, Rio de Janeiro/RJ, CEP 20910-061, atua no ramo de peças automotivas e é responsável pela representação comercial da marca BoldTech no Brasil.
A presente Política de Privacidade tem como objetivo informar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos os dados pessoais fornecidos por usuários, clientes, representantes de empresas, distribuidores, oficinas, frotistas, autopeças e demais interessados nos produtos, catálogos, equivalências técnicas, condições comerciais e soluções relacionadas à marca BoldTech.
1. Dados pessoais coletados
Ao preencher nossos formulários, solicitar catálogo, tabela de equivalências, informações comerciais, suporte ou contato com nossa equipe, poderemos coletar os seguintes dados:
Nome completo; Cargo ou função; CPF; E-mail corporativo; WhatsApp ou telefone de contato; Nome da empresa; CNPJ; Estado de atuação; Segmento de atuação, como distribuidor, autopeças, oficina, frota ou outros; Informações adicionais fornecidas voluntariamente pelo usuário durante o atendimento.
Também poderemos coletar dados técnicos de navegação, como endereço IP, data e hora de acesso, dispositivo utilizado, páginas visitadas e interações realizadas em nossos canais digitais, quando aplicável.
2. Finalidade do uso dos dados
Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
Envio de catálogo técnico, tabela de equivalências e materiais comerciais da marca BoldTech; Atendimento a solicitações feitas pelo usuário; Contato comercial por e-mail, telefone ou WhatsApp; Identificação do perfil comercial do interessado; Direcionamento de oportunidades para representantes, distribuidores, parceiros comerciais ou equipes responsáveis pela região; Gestão de relacionamento com clientes, distribuidores, oficinas, frotistas e empresas do setor automotivo; Envio de informações sobre produtos, disponibilidade, lançamentos, garantias, condições comerciais e suporte técnico; Melhoria dos processos internos, atendimento, logística, comunicação e oferta de produtos; Cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais ou contratuais; Prevenção a fraudes, uso indevido dos canais de contato e proteção dos direitos da empresa. 3. Bases legais para tratamento dos dados
O tratamento dos dados pessoais será realizado de acordo com as hipóteses previstas na LGPD, especialmente quando necessário para atender solicitações do próprio titular, executar procedimentos comerciais, cumprir obrigações legais ou atender interesses legítimos da empresa, sempre respeitando os direitos e liberdades fundamentais dos titulares. A LGPD prevê o legítimo interesse como uma das bases legais possíveis para tratamento de dados pessoais não sensíveis, desde que respeitados critérios de necessidade, transparência e expectativa legítima do titular.
Quando necessário, poderemos solicitar o consentimento do usuário para finalidades específicas, como recebimento de comunicações comerciais, materiais promocionais ou relacionamento por canais digitais.
4. Compartilhamento de dados
Os dados fornecidos poderão ser compartilhados com parceiros comerciais, representantes, distribuidores, prestadores de serviço, operadores logísticos, plataformas tecnológicas, fornecedores de sistemas, ferramentas de CRM, serviços de e-mail, atendimento, hospedagem, análise de dados e demais empresas necessárias para viabilizar o atendimento ao usuário.
Esse compartilhamento ocorrerá apenas quando necessário para as finalidades descritas nesta Política, como envio de catálogo, atendimento comercial, suporte, relacionamento, distribuição de produtos, prospecção autorizada e melhoria da experiência do cliente.
A Convert poderá compartilhar dados com parceiros comerciais relacionados à operação da BoldTech no Brasil, sempre observando os princípios da finalidade, necessidade, transparência e segurança previstos na LGPD.
5. Comunicação comercial
Ao preencher o formulário, o usuário declara estar ciente de que poderá ser contatado pela Convert, pela equipe comercial da BoldTech no Brasil ou por parceiros autorizados, por meio de e-mail, telefone, WhatsApp ou outros canais informados.
Esses contatos poderão ter como objetivo o envio de materiais técnicos, informações sobre produtos, condições comerciais, catálogos, equivalências, suporte, garantia, disponibilidade de estoque, ações promocionais e relacionamento comercial.
O usuário poderá solicitar, a qualquer momento, a interrupção do recebimento de comunicações comerciais.
6. Armazenamento e segurança dos dados
A Convert adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida, uso inadequado ou qualquer forma de tratamento incompatível com esta Política.
Os dados serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas, atender obrigações legais, preservar direitos da empresa ou manter histórico de relacionamento comercial com clientes, prospects, distribuidores e parceiros.
7. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá solicitar:
Confirmação da existência de tratamento de seus dados; Acesso aos dados pessoais tratados; Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; Exclusão de dados pessoais, quando aplicável; Revogação de consentimento; Informação sobre o compartilhamento dos dados; Solicitação de bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
A LGPD define responsabilidades para os agentes de tratamento, como controlador e operador, em operações de coleta, retenção, processamento, compartilhamento e eliminação de dados pessoais.
8. Dados de menores de idade
Nossos formulários e canais comerciais são destinados a pessoas maiores de 18 anos ou representantes de empresas. Não temos a intenção de coletar dados de crianças ou adolescentes.
Caso seja identificado o fornecimento indevido de dados por menor de idade, tais informações poderão ser removidas mediante solicitação do responsável legal.
9. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos, alterações legais, mudanças nos canais de atendimento ou novas formas de relacionamento com clientes e parceiros.
A versão mais recente estará sempre disponível em nossos canais oficiais.
10. Canal de contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com a Convert Assessoria de Vendas e Representações Ltda pelos canais oficiais disponibilizados no site ou formulário de atendimento.
